Aiuto e FAQ

Spedizioni

Quanto costa la spedizione?
La tariffa effettiva di spedizione verrà calcolata in fase di acquisto. Per maggiori infromazioni, visita la sezione Spedizioni e tempi di consegna del nostro sito Web.

Posso concordare un appuntamento con il corriere per l'orario di consegna?
Sfortunatamente, non abbiamo alcuna influenza sulle ore di consegna. Se trascorri la maggior parte della giornata al lavoro, ti consigliamo di specificare in fase di acquisto la consegna al tuo indirizzo commerciale, in questo caso, affianco al tuo nome specifica l'azienda e inserisci l'indirizzo della stessa.

Quando riceverò il mio pacco?
Dopo la partenza della spedizione, il pacco impiega in media 3-4 giorni lavorativi per raggiungere l'inidirzzo di spedizione.
A spedizione avvenuta, riceverà via email il codice di tracking e il link per monitorare la consegna direttamente sul sito del corriere. A volte, può capitare che le informazioni di tracciamento non saranno disponibili. Ciò può essere dovuto alla tempistica degli aggiornamenti del database di tracciamento da parte del corriere o alla precisione del sistema di tracciamento di un determinato corriere. Se non vedi alcun dato di tracciamento per la tua spedizione e la data di consegna stimata non è ancora passata, il tuo pacco dovrebbe comunque arrivare in tempo.

Posso modificare l'indirizzo di spedizione in uno diverso da quello da me specificato, durante la registrazione?
Effettuando un ordine, il sistema legge l'indirizzo di spedizione direttamente dal tuo account. Se desideri che l'ordine arrivi ad un indirizzo diverso, puoi in fase di acquisto specificare il nuovo indirizzo.

Posso scoprire l'avanzamanto del mio ordine?
Accedendo al tuo account, nella sezione "I miei Ordini" puoi vedere cosa sta succedendo con il tuo ordine in qualsiasi momento.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento sono accettati da StrikeSurfShop.it?
Puoi utilizzare diversi metodi di pagamento per effettuare acquisti sul nostro sito: carte di credito, bonifico bancario e contrassegno se specificato in fase di acquisto.

Completare un ordine
Per poter portare a completamento un ordine su StrikeSurfShop.it, dovrai registrarti e creare un account personale. Puoi farlo prima di ordinare, facendo clic su "Account", che si trova nella parte superiore del sito Web. Se desideri acquistare senza creare un account, ti verrà richiesta la registrazione durante il processo di acquisto.

Cosa prevede la registrazione al sito?
La registrazione prevede la compilazione di un breve modulo, in cui è necessario inserire i dati personali. Queste informazioni sono necessarie per completare il tuo ordine. Dopo la registrazione, diventerai un proprietario del tuo account personale in cui, accederai con nome utente e password. Dal tuo account, ad esempio, puoi controllare lo stato del tuo ordine.

Resi

Esiste la possibilità di restituire la merce senza fornire una motivazione?
Se il prodotto ordinato non è adatto a te, secondo il diritto del consumatore dell'UE, puoi restituire il prodotto per qualsiasi motivo senza indicarne le ragioni, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine effettuato. I clienti che acquistano con Partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso.
In caso di recesso, i prodotti dovranno essere integri e con eventuali sigilli di garanzia, pena il decadimento del diritto di recesso. Per maggiori infromazioni, visita la sezione "Resi e reclami" del nostro sito Web.